回眸九八年大商场几家欢乐几家愁

去年年底，有人预测1998年是北京市大商场的倒闭年。一年过去了，虽然大商场没有接二连三的倒闭，大大出乎媒体和消费者的意料，但今年大商场的日子过得也不轻松，红红火火、欣欣向荣的屈指可数；冷冷清清、苦苦支撑的却举不胜举。

到北京的大商场走一遭，花花绿绿的打折、优惠、酬宾广告让人眼花缭乱，尽管商场在价格上妥协让步，可消费者掏钱购物并不痛快，有的商场甚至门可罗雀。统计数字也证实了这一事实，今年北京市大商场的零售额比去年同期降低了10．4％。在这场难熬的持久战中，撑不住、挺不过的就只有偃旗息鼓了，于是海蓝云天关张、转向、仟村命运未卜。

有专家分析，北京常住和暂住人口为1300万，到2010年将达1500万，按世界多数国家的标准，千人拥有商场营业面积50平方米左右，北京需要的商场总面积为60万平方米，而仅王府井商业街就将有100万平方米的商业面积。如果平均一家商场的营业面积为3万平方米，京城有20家商场就足够了；如果平均一家商场的营业面积为2万平方米，京城有30家也就不少了。可北京在1995年上万平方米的大商场就有50家了，1996、1997年又新开33家，1998年大商场达90多家、正在建设的还有50多家，总面积超560万平方米。只需60万平方米却要建560万平方米，大商场严重供过于求。再加上经营日常生活用品的超级市场、便利店、仓储商店等多种业态的兴旺发展，占领了40％的市场份额，大大分流了大商场的市场，缩小了大商场的生存空间，另外，家电、服装、化妆品等连锁专卖店的发展，将对大商场形成更大冲击。大浪淘沙，大商场的竞争白热化，那些档次定位不准确、经营促销策略不得力、服务管理跟不上的商场就不得不面临倒闭的命运。

1998年尽管有商场倒闭，但似乎不像“倒闭年”的预测那样耸人听闻，也不像人们想象的那样商场接二连三的倒闭。对“倒闭年”的预警，人们力挽狂澜，有所防范。今年的两会期间，30名人大代表在广泛调查的基础上认为，90年代初，为顺应日益增长的消费需求，改变四大商场一统北京商界的局面，兴建一批大商场是完全必要的，但由于不加控制，出现了商业部门和非商业部门一哄而上、盲目引资办商场的局面。建议“以法律或法规的形式在全国范围内建立大商场的预审制，科学合理地引导企业在商场投资”。还有专家呼吁，可以借鉴日本等国的“大店法”和“大店审议会”制度，有关部门也明确表示要严格控制大商场的审批，不能再添大商场来火上浇油了。

随着1998年改革的步伐加大，居民为住房、医疗、教育等长远消费作准备，日常生活开支有所减弱，支撑商场销售的外部环境弱化；各商场面对商场林立、群雄争霸的既成事实，必须“八仙过海各显神通”，从内部经营管理上作文章，对内挖掘潜力，以防范“倒闭”，并力图在日益分流的市场中去占有一席之地。北京市商业企业管理协会的同志也认为，1998年是大商场加强管理、创新最多的一年。各商场向管理要效益，着力去理顺进货渠道、降低成本开支、分流员工。赛特和菜市口商场作为首批百货商业企业通过了ISO9002质量认证；许多商场把原来由厂家聘请的信息员换为商场自己的员工，最多的一家商场仅此一举就分流了900多名员工；百盛还加大分期付款力度、增加了地下超市供应生鲜食品，开设了网吧等服务设施以吸引顾客；燕莎、赛特输出管理到四川、山东、安徽、吉林等省，燕莎还盘活资产，把原来闲置的顶层1000平方米大厅开放为读书天地，推介、出售精品图书；西单万方商城率先把便民的“蔬菜早市”引入商场。

还有人说，“倒闭年”大商场的倒闭并不多，是因为大商场背后有坚强的资金后盾。新近开业的庄胜崇光、新世界百货、恒基中心等有其雄厚的外资实力和先进的管理来抢占一份市场。那些“开一天赔一天”，亏损但不倒闭的商场更依靠了投资方的强大实力。90年代北京的大商场建设的新特点是：大商场多为从未涉足过零售业的房地产商投资建设，与其说部分房地产商看中的中大商场的零售利润，还不如说他们看中的是大商场所处的黄金地段、当初建设审批的便利条件和未来房产的增值效益。

1998年的商场大战像把双刃利剑，在淘汰、倒闭一些商场的同时，也激励、磨练了一些商场。那些特色鲜明、定位准确的商场销势良好，生存能力进一步强化，使北京市商业格局的新轮廓逐日显现。专家认为，90年代以前三大市级商业区、四大商场和11家区级商店的北京市商业格局，是按苏联模式，由政府计划布局的，而如今，随着市场竞争的加剧，首都新的商业格局就将由市场来决定，按照市场规律来进行商业结构性调整。

处于环城路边、开业较早的城乡贸易中心、百盛购物中心、蓝岛大厦等已形成品牌，吸引了不少北京市民为回头客；百货大楼、西单商场等老字号商场则久负盛名，以多年的信誉赢得消费者光顾，其中30—50％的顾客为外地游客；燕莎、赛特定位于5％的高档消费群，凭借高档的商品、豪华的购物环境、优质的服务和先进的管理去占领市场。

还有些名不见经传的小商场也因定位明确，给1998年的商战带来些惊喜。营业面积只有3100平方米的菜市口百货商场把黄金珠宝作为经营重点，被誉为“京城黄金第一家”，以致于通县、大兴等郊县和河北、天津等外省市消费者也慕名而来，今年销势喜人，才11月底，其黄金销量就已超过去年全年黄金销售额的11％。